VALUE CHAIN คือ

Value Chain ทฤษฎีห่วงโซ่แห่งคุณค่า คืออะไร

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
value chain
Image credit: microsoft

Value Chain หรือทฤษฎีห่วงโซ่แห่งคุณค่า คือ ทฤษฎีที่คิดค้นขึ้นโดย Michael Porter (ไมเคิล พอร์เตอร์) ซึ่งเป็นอาจารย์ประจำมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด โดยหลักการนี้ถูกเขียนลงในหนังสือที่ชื่อว่า Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance ในปี 1985 ซึ่งแนวคิดห่วงโซ่แห่งคุณค่านั้น สามารถวัดได้จากคุณค่าที่ลูกค้าได้รับและยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการของบริษัทมากน้อยเพียงใด โดยแนวคิดนี้ถูกแบ่งออกเป็น 2 กิจกรรม คือ Primary Activities และ Support Activities โดยแต่ละกิจกรรมจะเน้นไปที่การเพิ่มคุณค่าให้กับสินค้าหรือบริการของบริษัท

Primary Activities (กิจกรรมหลัก)

  • Inbound Logistics คือ การขนส่งและจัดเก็บวัถุดิบ
  • Operations คือ การผลิตสินค้าหรือบริการ
  • Outbound Logistics คือ การขนส่งและจัดเก็บสินค้า
  • Marketing and Sales คือ การตลาดและการขาย
  • Service คือ การบริการทั้งก่อนและหลังการขาย

Support Activities (กิจกรรมสนับสนุน)

  • Firm Infrastructure คือ โครงสร้างพื้นฐานองค์กร เช่น การเงิน การบัญชี การจัดการองค์กร
  • Human Resource Management คือ การบริหารบุคลากร
  • Technology Development คือ การพัฒนาเทคโนโลยี
  • Procurement คือ การจัดซื้อ
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email