8/1/2020 Reuters รายงานว่า ยอดขาย iPhone ของบริษัท Apple ในปี 2019 ลดลง 14% เมื่อเทียบกับปี 2018 สาเหตุเพราะ การแข่งขันในตลาด สมาร์ทโฟนรุนแรง ในยุคที่ตลาดกำลังเริ่มอิ่มตัว ส่งผลให้ Apple ต้องเร่งปรับตัวโดยการหันไปบุกเบิกกลุ่มธุรกิจใหม่ ๆ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจ แอปพลิเคชั่น และ สื่อออนไลน์ Apple News app.
แหล่งข่าวรายงานว่า ยอดขาย iPhone ในรอบปีบัญชีที่ผ่านมา สิ้นสุดเดือน ณ กันยายน 2019 มีจำนวน 142.4 พันล้านดอลลาร์ ลดลง 14% เนื่องจากสภาวะการแข่งขันที่รุนแรงทั้ง สมาร์ทโฟน และ อุปกรณ์เสริม ที่มีผู้เล่นหลายรายในปัจจุบัน ประกอบกับผู้บริโภคเริ่มอิ่มตัวกับกลุ่ม สินค้าฮาร์ดแวร์ พอสมควร ฉุดยอดขายสมาร์ทโฟนลงอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ Apple กำลังให้ความสนใจกับผลประกอบการในฝั่ง Digital service business หรือ การบริการดิจิทัล อาทิ Apple app’s store และ Apple News app — นอกจากนั้น Apple ยังเปิดตัว Apple TV+ และบริการสตรีมมิ่ง
แหล่งข่าวรายงานว่า ปัจจุบัน Apple มีผู้ใช้งานในกลุ่มธุรกิจบริการเหล่านี้ประมาณ 100 ล้าน Monthly active users และมีรายได้สูงถึง 1,420 ล้านดอลล่าร์ ในระหว่าง 24 ธันวาคม 2019 – 1 มกราคม 2020 เพิ่มขึ้น 16% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน — ในขณะที่วันที่ 1 มกราคม 2020 เพียงวันเดียว Apple มีรายได้จากกลุ่มธุรกิจบริการสูงถึง 386 ล้านดอลล่าร์
เฉพาะบริการ Apple News เติบโตขึ้นถึง 18% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันกับปีก่อน โดยตัวเลขนี้รวมผู้ใช้งานทั้งแบบ Free และ Paid membership โดยแบบชำระเงินจะมีค่าสมาชิกรายได้จำนวน 9.99 ดอลล่าร์ ต่อเดือน โดย Apple จะเก็บส่วนต่างของบริการใน App. store ที่ประมาณ 15 – 30%
นอกจากนั้น Apple ยังมีแผนที่จะบุกตลาด สตรีมมิ่ง, วีดีโอเกมส์ และบัตรเครดิต ในปี 2020 เป็นต้นไป — ก็เรียกได้ว่าเป็นการปรับตัวเข้าสู่โมเดลบริการด้าน Software และ Application มากขึ้นสำหรับ Apple ผู้เป็นหนึ่งในผู้นำเทคโนโลยี ฮาร์ดแวร์ มาหลายปี
