เว็บไซต์ The Verge รายงานว่า Netflix แพลทฟอร์มสื่อสตรีมมิ่งชื่อดัง หลังจากสูญเสียฐานลูกค้าจำนวน 200,000 บัญชี ไปในไตรมาสที่ 1 ปี 2022 ล่าสุดบริษัทคาดการณ์ว่าจะเสียลูกค้าเพิ่มอีก 2,000,000 บัญชี ต่อกันทันทีในไตรมาสที่ 2 นี้
โดยในจำนวนลูกค้าที่ยกเลิกการเป็นสมาชิก ยังประกอบด้วยฐานลูกค้าระยะยาวที่อยู่กับแพลทฟอร์มเป็นเวลา 3 ปีขึ้นไป ถึง 13%
การสูญเสียสมาชิกจำนวนมากครั้งนี้ คาดว่าส่วนหนึ่งเกิดจากการยกเลิกการให้บริการใน รัสเซีย เพื่อร่วมคว่ำบาตรการบุกยูเครน และเกิดจากการปรับขึ้นค่าบริการรายเดือนประมาณ 10%
ทางด้านคู่แข่ง Displus+ มีรายงานว่าในไตรมาสที่ 1 ปี 2022 มีฐานสมาชิกเพิ่มขึ้น 8 ล้านบัญชี นอกจากนั้น Display+ ยังเปิดตัวคอนเทนต์ Live Streaming และ ad-support tier หรือแพกเกจราคาถูกแลกกับการมีโฆษณา เป็นต้น
ส่งผลให้ Netflix ต้องเร่งผลักดันโปรแกรม Live Streaming และแพกเกจ ad-support ออกมาแข่งขัน เพื่อรักษาฐานธุรกิจของตนเอง ต่อไป
หมายเหตุ : ปัจจุบัน Netflix มีสมาชิกประมาณ 221 ล้านบัญชีเศษ และ Displus+ มีสมาชิก 137 ล้านล้านบัญชีเศษ
