หลังจาก คมนาคม และ กรมทางหลวง เปิดให้บริการ M-Flow มอเตอร์เวย์แบบไม่มีไม้กั้น เมื่อเดือน ก.พ. 2565 ที่ผ่านมา ณ สี่ด่านทางหลวงพิเศษระหว่างเมืองหมายเลข 9 ของกรมทางหลวง ได้แก่ ด่านทับช้าง 1 ด่านทับช้าง 2 ด่านธัญบุรี 1 และ ด่านธัญบุรี 2 ปรากฏว่าระบบมีปัญหาทำให้ประชาชนถูกแจ้งค่าปรับเป็นจำนวนมาก — กรมทางหลวง รับทราบปัญหา และมีแนวทางในการคืนค่าปรับผิดพลาดแก่ประชาชนแล้ว ดังนี้
นายสราวุธ ทรงศิวิไล อธิบดีกรมทางหลวง (ทล.) เผยต่อสื่อมวลชนว่า กรมทางหลวงจะทยอยคืนเงินค่าปรับที่เกิดจากการจัดเก็บผิดพลาดของระบบ M-Flow ตามช่องทางที่ผู้เสียค่าปรับจ่ายมา เช่น กรณีจ่ายค่าปรับผ่านบัตรเครดิต ก็จะคืนเครดิตกลับมายังบัตรนั้น ๆ เป็นต้น โดยยืนยันดำเนินการคืนเงินเสร็จสิ้นไม่เกินสัปดาห์หน้า (ระหว่าง 13 – 19 มี.ค. 2565) โดยกรอบระยะเวลาอย่างช้าที่สุดเดิมทีเคยตั้งไว้ว่าจะเสร็จสิ้นไม่เกิน 31 มี.ค.65
สถิติการคืนเงินประชาชนล่าสุดโดย กรมทางหลวง
- คืนเงินค่าปรับให้แก่ประชาชนผู้ใช้ทาง จวบจนถึงวันที่ 12 ม.ค. 2565 จํานวน 3 ก้อน รวม 23,500 ราย มูลค่ารวมกว่า 10.2 ล้านบาท
- อยู่ระหว่างดําเนินการ 63 ราย มูลค่า 31,499.60 บาท หรือคิดเป็น 0.26%
- คาดว่าภายในสัปดาห์หน้า ทุกรายจะได้รับเงินคืนครบทั้งหมด 23,563 ราย
กรณีไม่ได้รับเงินคืนต้องทำอย่างไร
กรณีผู้ใดเข้าข่ายผู้มีสิทธิควรได้รับเงินค่าปรับคืน แต่หลังเลยกำหนดการณ์ข้างต้นแล้วยังไม่พบว่าตนได้เงินคืน ให้ดำเนินการกรอกแบบฟอร์มยื่นเรื่องรายงานเจ้าหน้าที่ผ่านสองช่องทางออนไลน์ ได้แก่:
- เว็บไซต์ www.mflowthai.com > เลือกเมนู ‘กระบวนการโต้แย้งค่าธรรมเนียมผ่านทาง’
- แอปพลิเคชัน mflowthai > เลือก ‘ได้รับหนังสือแจ้งเตือน’ > เลือก ‘กระบวนการโต้แย้งค่าธรรมเนียมผ่านทาง’
- กรอกข้อมูลที่ปรากฏในเมนูไปตามลำดับ
- ระบุช่องทางที่ต้องการให้นำส่งคืนเงินค่าปรับ
ช่องทางสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
- Call Center 1586 กด 1
- Line Official Account : @mflowthai
- Facebook : mflowthailand
คุณอาจสนใจ
วิธีสมัคร ‘M Flow’ เพื่อใช้บริการมอเตอร์เวย์ไร้ไม้กั้น
