ประมาณสิบปีก่อน ตอนทำอาชีพจัดซื้อและติดต่อนำเข้าสินค้าให้ห้างค้าปลีก คนรอบตัวมักพูดว่าต่อไปพวกเรา (หมายถึงค้าปลีกออฟไลน์ หรือมีหน้าร้าน) จะอยู่ยากขึ้นเพราะอินเตอร์เน็ตและ E-Commerce จะครองเมือง และเมื่อห้าปีที่แล้วข่าวและกระแสทำนองนี้ก็หนาหูขึ้นเรื่อย ๆ แต่ประสบการณ์ส่วนตัวผมในอุตสาหกรรมค้าปลีกประเภทหน้าร้านก็ไม่ได้รู้สึกถึงผลกระทบอย่างว่า

บทความก่อนหน้านี้ผมอธิบายถึงวิธีสร้าง Website Custom Audience เพื่อนำไปทำโฆษณาแบบ Re-targeting และ Re-marketing โดยกรณีนี้นั้นจะเหมาะสำหรับคนที่มีเว็บไซต์แล้ว แต่หากยังไม่มีเว็บไซต์ Facebook เอาใจโดยการพัฒนา Custom audience รุ่นใหม่

ผมได้รับข้อความจากเพื่อนผู้ประกอบการหนาหูขึ้นทุกวันว่า Facebook Ads แทบจะไม่ได้ผลแล้ว จากเมื่อประมาณปี 2013-2014 โพสต์ขายสินค้าและเพียงแค่กดปุ่ม Boost Post สีฟ้า ๆ ที่ใต้โพสต์ในหน้า Fanpage’s Timeline ก็สามารถสร้างยอดขายวันละหลายพันไปจนถึงหลายหมื่นบาทด้วยค่าโฆษณาเพียงเล็กน้อยระหว่าง

เมื่อต้นเดือน มกราคม ปี 2017 ที่ผ่านมา บริษัท Amazon ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์อันดับหนึ่งของโลกออกมาประกาศว่าจะขยายการจ้างไม่น้อยกว่า 100,000 อัตราในหลากหลายตำแหน่งเพื่อรองรับการขยายงานของ Amazon โดยอัตราจ้างนี้ยังไม่นับแผนการขยายงานในพื้นที่ปฏิบัติการต่าง ๆ ที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องใช้การตลาดออนไลน์ และคนที่ทำงานอยู่ในวงการ Digital Marketing คงจะรู้ดีว่าการทำ Search Engine Optimization หรือ SEO นั่นมีความสำคัญมากแค่ไหนช่วงหลาย ๆ ปีที่ผ่านมา สงครามแย่งชิงอันดับบนหน้าแรกของ Google

ขึ้นชื่อว่า ธุรกิจแฟชั่น เป็นที่รู้กันอยู่แล้วว่าเป็นเวทีของการแสดงความคิดสร้างสรรค์ และบรรดานักออกแบบที่จะมีอิทธิพลในวงการนี้ต้องมีไอเดียสุดสร้างสรรค์ ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเฉือนชนะคู่แข่งได้ด้วยความมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

หลายต่อหลายครั้งที่ อินเตอร์เน็ต ถูกกล่าวหาว่าทำให้วัยรุ่นเสียผู้เสียคน แต่หากมองหาด้านดี ผมเชื่อว่ามีด้านดีเพียบ! อินเตอร์เน็ตสร้างโอกาสให้คนจำนวนมาก สร้างเศรษฐีใหม่ และสร้างความสำเร็จให้คนรุ่นใหม่ในแบบที่ในอดีตไม่อาจทำได้ เช่นเดียวกับเด็กหญิงอายุ 15 ปี (นับจากปี 2017) ชื่อ Isabella

CP เอาใจผู้ใช้ iOS เปิดตัวสติกเกอร์ iMessage เป็นเจ้าแรกของไทย! งานนี้คนรักสติกเกอร์มีเฮ หลังจากที่หลายคนได้สัมผัสกับสติ๊กเกอร์แสนน่ารักในชุด P’Chef & N’Gyou หรือ ชื่อภาษาไทยว่า ‘พี่เชฟ &

Warren Buffett หนึ่งในลงทุนที่ได้รับการยอมรับนับถือว่าเก่งเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก เป็นเจ้าของบริษัท Berkshire Hathaway ธุรกิจบริหารเงินลงทุนในสินทรัพย์ต่าง ๆ และมีโอกาสได้แสดงความเห็นและพยากรณ์อนาคตของกิจการค้าปลีกขนาดใหญ่เจ้าหนึ่งของอเมริกา สร้างความประหลาดใจแก่ผู้ฟังเพราะ ณ วันที่พยากรณ์นั้น กิจการดังกล่าวยังดูดีมีอนาคต 

ความท้าทายที่เจ้าของธุรกิจใหม่ต้องเจอคือ จะหาลูกค้าคนแรกได้อย่างไร? ตำราธุรกิจต่าง ๆ บอกวิธีหาและปิดการขายลูกค้าคนแรกไว้มากมาย ตั้งแต่วิธีเก่าแก่อย่างการ แจกใบปลิว, ร่วมงานอีเวนต์ขนาดใหญ่, ออกบูธประชาสัมพันธ์สินค้าในที่ชุมชน ฯลฯ และวิธีสมัยใหม่อย่าง ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง (ลิงค์ไปคอร์สเรียน) ได้แก่ Online

การเก็บข้อมูล Visitor และ First-time buyer เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจควรทำ โดยธุรกิจออฟไลน์มักเก็บข้อมูลในรูปแบบของการให้ผู้เยี่ยมชมหน้าร้าน หรือลูกค้ากรอกชือที่อยู่เพื่อส่งพวก Newsletter รายปักษ์หรือรายเดือนไปที่บ้าน หรือให้สมัครบัตรสมาชิกเพื่อนำเสนอโปรโมชั่นถึงที่บ้านเพื่อกระตุ้นการกลับมาซื้อซ้ำ ปัจจุบันธุรกิจผันมาเป็นออนไลน์ก็จำเป็นต้องทำเช่นกัน

อีคอมเมิร์ซไม่ใช่กำลังจะมา แต่มันมานานแล้ว และนานเกินกว่าใครก็ตามที่เข้ามาวันนี้คือ ‘มาช้าไปแล้ว’ พื้นที่บนโลกออนไลน์ถูกจับจองโดยเจ้าใหญ่ และเจ้าใหญ่ก็จะใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยผนึกกำลังกับเจ้าใหญ่ในแต่ละด้าน ที่เก่งคนแบบในโลกธุรกิจออนไลน์ และมีแต่จะแข็งแกร่งขึ้น ๆ เรื่อย ๆ

1814 เป็นครั้งแรกที่มนุษย์ประดิษฐ์กล้องถ่ายรูปออกทดสอบในสนามจริง กล้องรุ่นแรกของโลกมีขนาดใหญ่และใช้ผู้ชายนับสิบคนในการดำเนินการถ่ายภาพ หลังจากนั้นวิวัฒนาการของกล้องก็พัฒนาเรื่อยมาจนกระทั่งเรามาถึงจุดที่ กล้องถ่ายรูปและกล้องวีดีโอมารวมอยู่บน ‘ข้อมือคุณ’

ปัจจุบันคนเริ่มต้นทำอาชีพส่วนตัวได้ง่ายขึ้นโดยเริ่มในรูปแบบผู้ประกอบอาชีพอิสระและเจ้าของตัวคนเดียว ใช้ทรัพยากรเท่าที่มีคือ ความรู้และทักษะในการทำงานเฉพาะทางในการขายและทำงาน กระทั่งสะสมทุนและฐานลูกค้าถึงจุดหนึ่งก็จะมีงานมากจนเริ่มจัดการคนเดียวไม่ไหวจึงค่อยขยับขยายสู่การจ้าง พนักงานคนแรกมาเป็นผู้ช่วย ตามมาด้วยคนที่สองและสามตามลำดับ

เมื่อ 16 ธันวาคม 2016 ที่ผ่านมา เป็นข่าวหนังสือพิมพ์ชั้นนำ และเว็บไซต์ข่าวธุรกิจและเทคโนโลยีไปทั่วโลกเกี่ยวกับ Elon Musk ตัดสินใจบรรจุโปรแกรมคำนวนและเก็บเงินเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า Tesla ที่จอดรถทิ้งไว้ ณ Tesla Supercharger

Shark Tank เป็นรายการที่เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการเข้ามาเสนอแผนธุรกิจเพื่อระดมทุนจากเหล่านักลงทุนที่ประสบความสำเร็จ โดยเปรียบเทียบนักลงทุนมากประสบการณ์เหล่านี้เป็นเหมือนฉลามดุดัน คนเป็นล้าน ๆ จึงติดตามรายการนี้เพื่อดูความพยายามของผู้ประกอบการแต่ละคนที่ต้องการเอาชนะใจนักลงทุนอย่างสุดความสามารถ

ปี 1971 มีร้านกาแฟเล็กๆ ถือกำเนิดขึ้นในแหล่งชุมชนของรัฐ Seattle สหรัฐอเมริกา เริ่มต้นจากการขายเมล็ดกาแฟดิบคุณภาพดีก่อนจะเริ่มต้นขายกาแฟสดพร้อมดื่มในหลายปีต่อมา

การสื่อสารขององค์กรนั้น มีความสำคัญเป็นอย่างมาก ทั้งการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้ธุรกิจดำเนินกิจการไปอย่างราบรื่น แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น สิ่งที่ตามมาก็คือ “ต้นทุนแฝง” ที่อยู่ในกระบวนการติดต่อสื่อสาร ที่หลาย ๆ องค์กรมักจะมองข้ามปัญหานี้ไป และพอถึงรอบการจ่ายก็อาจจะตกใจว่า มีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้มากเกินความจำเป็น ดังนั้นในบทความนี้จะหยิบเครื่องมือที่จะช่วยลดต้นทุนในการติดต่อสื่อสารให้กับองค์กรอย่าง dtac

นิยามความสำเร็จและคุณภาพชีวิตของแต่ละคนต่างกัน นิยามของบางคนไม่ได้มีแค่เรื่องความสงบสุขเท่านั้น แต่มีปัจจัยเรื่องเงินเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ยิ่งหาเงินได้มาก ก็ยิ่งเพิ่มความสุขได้มาก เพราะซื้อความหรูหราสะดวกสบายได้มากขึ้น แต่การวัดความสำเร็จบุคคลจากรถที่ขับและเมืองที่อยู่ หรือการประเมินค่าบริษัทด้วยรายได้หลักสิบล้านทำให้คุณรู้สักมั่งคั่งขึ้นมาจริงเหรอ? และวัตถุนิยมใช่คำตอบของชีวิตจริงๆรึเปล่า?

มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี, เข้าใจปัญหาที่แท้จริง, มีความคิดชัดเจน, มีใจแน่วแน่และเด็ดขาด, กล้าแก้ไข, กล้าแตกต่างกล้าเผชิญความไม่แน่นอน สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติพื้นฐานของผู้นำ แต่คุณอาจโดนไล่ออกได้เพราะความเด็ดเดี่ยวเกินไป หากการตัดสินใจของคุณให้ผลออกมาด้านลบ ซึ่งแน่นอนว่า การตัดสินใจจะให้ผลระยะยาว และไม่สามารถกลับไปแก้ไขได้อีก ดังนั้น อำนาจการตัดสินใจ จึงเป็นหนึ่งอำนาจชี้เป็นชี้ตายของผู้นำ

ปัจจุบันคุณสามารถเริ่มธุรกิจส่วนตัวเล็ก ๆ ได้สะดวกและเร็วขึ้นเพราะอินเตอร์เน็ต อุปมาอุปมัยว่าคุณมีโน๊ตบุ๊คเครื่องเดียวกับสัญญาณ Wifi ก็เริ่มว่าที่กิจการเงินล้านของคุณได้แล้ว ต่อไปนี้คือขั้นตอนสุดอัศจรรย์ที่อินเตอร์เน็ตช่วยให้คุณเป็นเจ้าของกิจการได้

ธุรกิจเป็นเรื่องของผลประโยชน์ และเป็นดาบสองคม โดยเฉพาะการร่วมลงทุนกับผู้อื่น คุณอาจได้รับกำไรมหาศาลจากผลประโยชน์ต่างๆ แต่ถ้าคุณไม่พอใจและรู้สึกว่ามันไม่เป็นไปตามที่คุณหวัง หรือถ้าความคาดหวังของคุณเพิ่มขึ้นเรื่อยๆจนไปแตะคำว่า ไร้ศีลธรรมจรรยา แผนธุรกิจที่สวยงามของคุณคงไปได้ไม่สวยเท่าไหร่ เพราะคุณคงหาวิธีเพื่อเอาเปรียบอีกฝ่ายจนพังพินาศกันไปข้างหนึ่ง

ถอนตัวไม่พอ ต้องถอนทั้งระบบ! ประธานฝ่ายเทคโนโลยีถอนระบบ IT ออกหมด หลังทีมธุรกิจ Startup คิดไม่ซื่อ

อยากทำธุรกิจค้าปลีก และค้าปลีกออนไลน์ บทความนี้ช่วยคุณได้ — สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ Part 1: องค์ประกอบหลักที่เกี่ยวข้องกับค้าปลีก Part 2: Customer Journey สำหรับธุรกิจค้าปลีก Part 3:

ปลายเดือน มิถุนายน 2016 มาร์ก ซักเกอร์เบิร์ก เจ้าของ Facebook โซเชียลเน็ตเวิร์คอันดับหนึ่งของโลกประกาศอย่างเป็นทางการถึงการปรับ Facebook algorithm หรือการจัดอันดับการแสดงผลบน Facebook newsfeed ว่าจะเพิ่มความสำคัญของข่าวสารจากเพื่อนและญาติ และจะลดความสำคัญของ