Ankiti Bose สาวอินเดียวัย 27 ปี ผู้ได้แรงบันดาลใจจาก ‘ตลาดนัดจตุจักร’ สู่การสร้าง ‘ตลาดนัดออนไลน์’ ที่มี พ่อค้าแม่ค้าใช้งานมากกว่า 30,000 ร้านค้า ทั่วโลก

Ankiti Bose สาวอินเดียวัย 27 ปี เธอมีโอกาสไปเดินเที่ยวที่ ตลาดนัดจตุจักร ของไทย อันเป็นที่ล่ำลือในระดับสากลว่าเป็น Weekend market หรอ ตลาดนัดวันหยุดที่ ‘ใหญ่ที่สุดในโลก’ เธอตื่นตะลึงกับสีสัน และความมีชีวิตชีวาของ ตลาดนัดจตุจักร ณ วินาทีนั้น Ankiti Bose ฝันเห็นภาพ ตลาดนัดที่ใหญ่ที่สุดในโลก เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ และได้กลายมาเป็น Zilingo เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับพ่อค้าแม่ค้ารายย่อย ที่มีมูลค่ากิจการสูงถึง 970 ล้านดอลล่าร์ — เธอมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร CEOblog จะเล่าให้ฟัง

จุดเริ่มต้นของ Ankiti Bose

Ankiti Bose เกิด โต และสำเร็จการศึกษาชั้นปริญญาตรี สาขา เศรษฐศาสตร์ ในอินเดีย และเริ่มทำงานที่ บริษัท McKinsey & Company ในปี 2012 ก่อนที่จะย้ายมาเป็นที่ปรึกษาด้านการลงทุนที่ บริษัท Sequoia Capital ในปี 2014

ในปี 2014 Ankiti Bose เดินทางมาเที่ยวเมืองไทย และได้แวะท่องเที่ยวที่ ตลาดนัดจตุจักร ที่ขึ้นชื่อในระดับสากลว่าเป็น Weekend market หรอ ตลาดนัดวันหยุดที่ ‘ใหญ่ที่สุดในโลก’ และเธอตื่นตะลึงกับ สีสัน และ ความคึกคัก ของตลาดนัดในวันนั้น

Ankiti Bose ให้สัมภาษณ์ผ่านสื่อ CNBC ว่า “จตุจักร เป็นตลาดนัดที่มีความตระการตา มีร้านค้ามากกว่า 15,000 ร้านค้า และสินค้าอีกนับประเภทไม่ถ้วน สินค้าเหล่านี้ควรจะไปอยู่บนออนไลน์” —ณ วินาทีนั้น Bose เกิดแรงบันดาลใจที่จะสร้างแพลทฟอร์มบางอย่างที่ช่วยให้ พ่อค้าแม่ค้า เหล่านี้สามารถเริ่มต้นขายออนไลน์ได้ง่าย ๆ

ก่อตั้ง Zilingo

หลังจากกลับมาที่อินเดีย เธอมีโอกาสได้พบกับ Dhruv Kapoor หนุ่มวิศกรซอฟต์แวร์ ณ งานเลี้ยงแห่งหนึ่ง ทั้งคู่คุยกันถูกคอและเมื่อ Bose เล่าไอเดียสร้างแพลทฟอร์มตลาดนัดออนไลน์ที่ได้แรงบันดาลใจมาจากเมืองไทย Kapoor ก็ซื้อไอเดียนั้นทันที

Ankiti Bose และ Dhruv Kapoor ต่างกลับไปเขียนใบลาออกจากงานประจำ และลงหุ้นคนละ 30,000 ดอลลาร์ เพื่อก่อตั้งบริษัท และพัฒนาเว็บไซต์ที่มีชื่อว่า Zilingo ที่ได้แรงบันดาลใจมาจากคำว่า ‘Zillion’ หรือ ปริมาณตัวเลขที่นับไม่ถ้วน เพื่อเป็นสัญลักษณ์ของสินค้าอันหลากหลายบนเว็บไซต์

Zilingo เปิดตัวในปี 2015; Ankiti Bose ทำหน้าที่สรรหา ‘ผู้ขาย’ มาลงในแพลทฟอร์ม ในขณะที่ Dhruv Kapoor ทำหน้าที่พัฒนาระบบและดูแลงานหลังบ้าน โดยในช่วงแรก พวกเขาเช่าห้องแถวเล็ก ๆ ในการทำงาน และต้องทำหน้าที่เกือบทั้งหมดในบริษัทด้วยตนเอง รวมไปถึงการรับออเดอร์ การแพ็กสินค้า และนำสินค้าไปส่งที่ไปรษณีย์ ก็ล้วนต้องช่วยกันทำทั้งสิ้น

เริ่มระดมทุนจาก Venture Capital

ด้วยความที่ Ankiti Bose เคยทำงานที่ Sequoia Capital อินเดีย อันเป็นบริษัทด้านการลงทุน เธอจึงไม่ลังเลใจที่จะขอเข้า Pitching ไอเดียกับนายจ้างเก่า และได้รับเงินลงทุนดังต่อไปนี้

เงินทุนจาก Sequoia Capital อินเดีย

2015 Seed funding จำนวนประมาณ 1.8 ล้าน – 2 ล้านดอลลาร์
2016 Series A funding จำนวน 8 ล้านดอลลาร์
2017 Series B funding จำนวน 18 ล้านดอลลาร์
2018 Series C funding จำนวน 54 ล้านดอลลาร์

ปี 2019 ได้รับเงินทุนเพิ่มจาก Sequoia Capital อินเดีย, Temasek และ Economic Development Board Investment สิงคโปร์ , Burda Principal Investments และ Sofina จากเยอรมันนี รวมกันจำนวน 226 ล้านดอลลาร์

และยังส่งผลให้ Zilingo มีมูลค่ากิจการประมาณ 970 ล้านดอลลาร์ เหลืออีกเพียง 30 ล้าน ก็จะกลายเป็นกิจการมูลค่า 1,000 ล้านดอลลาร์ หรือ Startup unicorn และยังเป็น Unicorn หญิงชาวอินเดีย ที่อายุน้อยที่สุดในโลก

Zilingo ในวันนี้

ปี 2019 Zilingo มีผู้ขายประมาณ 30,000 รายในระบบ; โดยทางเว็บไซต์เปิดให้ผู้ขาย เริ่มต้นใช้งานฟรี โดยทางเว็บไซต์จะขอเก็บค่าธรรมเนียม เริ่มต้นที่ 15% ต่อยอดขาย และผู้ขายยังสามารถซื้อบริการเสริมด้านการตลาดอื่น ๆ ภายในระบบแยกต่างหาก — เว็บไซต์ Zilingo มีผู้เข้าเยี่ยมชมเฉลี่ยสูงถึง 5 ล้านครั้งต่อเดือน

วันนี้ Zinlingo มีทีมงานประมาณ 420 คน ประจำอยู่สำนักงานถึง 8 สาขา ได้แก่ ออสเตรเลีย, ฮ่องกง, อินเดีย, อินโนีเซีย, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, ไทย, และสหรัฐอเมริกา

แม้บริษัทจะยังไม่มีกำไรในปัจจุบัน แต่ทีมผู้ร่วมก่อตั้งเผยว่า Gross Merchandise Value หรือ GMV หรือ ยอดซื้อขายที่เกิดขึ้นภายในระบบ เติบโตขึ้น 12 เท่า ระหว่างปี 2017 – 2018 และคาดว่าจะเติบโตต่ออีก 4 เท่า ระหว่างปี 2018 – 2019

Ankiti Bose กล่าวต่อสื่อว่า Zilingo ไม่เหมือนกับ Amazon หรือ Alibaba เพราะเธอมีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่าง เธอต้องการ สร้าง Ecosystem ด้านอีคอมเมิร์ซ ให้กับกลุ่ม ‘พ่อค้าแม่ขาย’ ไปจนถึง ‘ผู้ผลิตรายย่อย’ ในประเทศกำลังพัฒนาที่มีจำนวนมหาศาล คนเหล่านี้ประสบความสำเร็จในการขายออฟไลน์ แต่ยังขาดความรู้และความเข้าใจในการทำธุรกิจออนไลน์

Zilingo ต้องการช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ได้สะดวก โดยมีเครื่องมือและระบบจัดการธุรกิจออนไลน์เต็มรูปแบบที่ใช้งานง่าย เสริมด้วยระบบ ‘เงินกู้’ ภายในแพลทฟอร์ม เพื่อช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นได้ง่ายยิ่งขึ้นไปอีก เพื่อที่ ผู้ขาย จะได้โฟกัสแค่เรื่องเดียว คือ ผลิตและสรรหาสินค้าแปลก ๆ ใหม่ ๆ มาให้ลูกค้า เพื่อให้ ตลาดนัดออนไลน์ แห่งนี้มีสีสันและคึกคัก เฉกเช่น ตลาดนัดจตุจักร ผู้จุดประกายเส้นทางธุรกิจ หมื่นล้านบาท ของเธอ