Amazon ขยายฐานลูกค้าสู่กลุ่มวัยรุ่น ให้ช็อปได้ด้วยระบบ parent-controlled ขออนุญาตพ่อแม่ก่อน

0
968
amazon.com
Image credit: wsj

Amazon.com ยักษ์ใหญ่วงการค้าปลีกออนไลน์ของอเมริกา ได้ปรับปรุงแอปพลิเคชันเพิ่มฟีเจอร์ Parent-Controlled ให้วัยรุ่นสามารถเข้าใช้งานได้อย่างอิสระ สามารถสั่งซื้อสินค้าหรือสตรีมเนื้อหา(ภาพยนตร์หรือเพลง) ได้ในขณะที่ยังคงแจ้งเตือนให้พ่อแม่ทราบและขออนุมัติก่อน เป้าหมายของ Amazon ครั้งนี้หวังเข้าถึงกลุ่มคน Gen Z ในช่วงอายุ 13-17 ปีในขณะนี้ซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมาก

ในการพัฒนาครั้งนี้จะทำให้ผู้ปกครองสามารถผูกบัญชีของตนเข้ากับบัญชีของลูก ๆ ได้สูงสุด 4 บัญชี ซึ่งผู้ปกครองที่มีบัญชี Amazon Prime สามารถแบ่งปันสิทธิในการเช้าถึงสตรีมแก่บุตรหลานของตนเองได้ โดยบัญชีใหม่สำหรับวัยรุ่นนี้จะช่วยให้เด็กสามารถค้นหาและสั่งซื้อสินค้าที่เขาต้องการได้ด้วยตนเอง แต่มีข้อจำกัดเพื่อไม่ให้ผู้ปกครองต้องมาปวดหัวกับบิลค่าใช้จ่ายที่สูงลิ่ว

ผู้ปกครองสามารถตั้งค่าการจ่ายเงินได้ 2 แบบโดย แบบที่ 1 คือ เด็ก ๆ ต้องได้รับอนุญาตทุกครั้งที่พวกเขาต้องการสั่งซื้ออะไร โดยวิธีการนี้จะให้เด็ก ๆ ส่งข้อความ SMS หรืออีเมลถึงผู้ปกครอง พร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อ เช่น “ผมอยากได้หนังสือเล่มนี้มันจำเป็นกับการเรียนในวิชาประวัติศาสตร์” หลังจากที่ผู้ปกครองตรวจสอบแล้ว สามารถอนุมัติหรือไม่อนุมัติได้ผ่านการส่งข้อความหรือกดอนุมัติผ่านแอปในบัญชีของตนเองได้เลย

แบบที่ 2 คือ ผู้ปกครองกำหนดวงเงินในการช็อปปิ้งให้บุตรหลาน ซึ่งเด็ก ๆ จะไม่สามารถใช้จ่ายเกินวงเงินที่กำหนดไว้ได้ โดยจะมีการแจ้งเตือนไปยังผู้ปกครองในทุก ๆ คำสั่งซื้อและผู้ปกครองสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากเห็นว่าไม่สมควร หรือหากเด็ก ๆ ทำการสั่งซื้อเสร็จแล้ว ผู้ปกครองสามารถแจ้งยกเลิกและส่งสินค้าคืนบริษัทได้ ซึ่งวิธีนี้จะทำให้วัยรุ่นมีอิสระในการใช้จ่ายมากยิ่งขึ้น

Michael Carr รองประธานฝ่าย Amazon Households กล่าวว่า “ที่ผ่านมาเราไม่มีข้อมูลเลยว่า กลุ่มเด็ก ๆ วัยรุ่นที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ได้ซื้อสินค้าใดไปบ้างที่ยังไม่เหมาะสมกับวัยของพวกเขา การพัฒนาฟีเจอร์นี้ขึ้นมาจะช่วยให้ผู้ปกครองได้รับรู้ว่า เด็ก ๆ ของเขาสนใจในสิ่งใดและสั่งซื้ออะไรบ้าง และยังสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้อีกด้วย”

โดยล่าสุด หุ้น AMZN ปรับตัวขึ้นเล็กน้อยในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา และเพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว


และหากคุณชอบใน Content ที่ทาง CEO Blog ได้นำเสนอ ในเร็ว ๆ นี้ ทาง CEO Blog ของเรานั้น กำลังจะมีโปรเจค CEO Premium Content ซึ่งเป็น Content ด้านการค้าปลีกออนไลน์ แบบพรีเมี่ยม ที่หาอ่านไม่ได้บน Blog ปกติของ CEO Blog โดยจะเปิดรับสมัครสมาชิกพรีเมี่ยมในเร็ว ๆ นี้

หากคุณไม่อยากพลาด Content ระดับ Premium สามารถลงทะเบียนเพื่อรับแจ้งข่าวสารได้ที่นี่ก่อนใครเลยครับ รับรองได้เลยว่ามันเป็น Content ระดับพรีเมี่ยมในราคาที่คุ้มสุด ๆ อย่างแน่นอน >>> ลงทะเบียนรับข่าวสารที่นี่ก่อนใครceo premium content

Resources:

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.