Amazon.com อาจเปิด ‘หน้าร้าน’ ที่ประเทศเยอรมัน

 

4/1/2020 Reuters รายงาน Ralf Kleber หัวหน้าทีมอีคอมเมิร์ซ Amazon.com ประจำประเทศเยอรมันเผยว่า บริษัทฯ มีความสนใจและกำลังพิจารณาการเปิด ‘ร้านค้าแบบออฟไลน์’ ในประเทศเยอรมัน ซึ่งถือว่าเป็นตลาดใหญ่ที่สุดเป็นอันดับที่สองรองจากสหรัฐอเมริกา

Ralf Kleber กล่าวผ่านสื่อ Welt am Sonntag ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์เยอรมันว่า “เราสืบรู้อย่างแน่ชัดแล้วว่าลูกค้าชอบซื้อสินค้าจากหน้าร้าน และชอบบรรยากาศของร้านค้าที่มีความหลากหลาย”

Kleber เผยต่อไปว่า Amazon ต้องการผลักดันการซื้อของผ่านโปรแกรม Alexa ซึ่งเป็นโปรแกรมอัจฉริยะที่สามารถสั่งการด้วยเสียง โดยโปรแกรมชุดนี้จะถูกบรรจุลงในผลิตภัณฑ์ยี่ห้อ Echo ของ Amazon เป็นต้น โดยมีแผนที่จะตั้งราคาผลิตภัณฑ์ Echo รุ่นใหม่ ๆ ให้ต่ำลงเพื่อจะได้เข้าถึงคนจำนวนมากขึ้น

ปัจจุบัน Amazon มีร้านค้าอยู่ในสหรัฐอเมริกา และอังกฤษเรียบร้อยแล้ว ในจำนวนนั้นประกอบด้วยเครือข่ายร้านขายของชำ Whole Foods และร้านสะดวกซื้อ Amazon Go เป็นร้านค้าปลีกแบบบริการตัวเองและไม่มีแคชเชียร์ — อย่างไรก็ดี Kleber ไม่ได้ให้รายละเอียดว่า หน้าร้าน สำหรับสาขาในเยอรมันน่าจะเกิดขึ้นเมื่อไร